Información general
Mascota ID es una identificación inteligente para tu mascota, una chapita equipada con tecnología QR o NFC. Al escanearla, muestra un perfil digital con toda su información importante: datos de contacto, datos médicos, y más. Así, si tu mascota se pierde, cualquier persona puede ayudarte a localizarla en segundos
Podrás escanear el código QR o NFC con cualquier teléfono y verás al instante el perfil de tu mascota.
El propietario de la chapa puede actualizar en tiempo real la información de su mascota así como recibir alertas si tu mascota se ha perdido.
Además, no se necesita ningún tipo de aplicación para escanear las chapas ni suscribirte a ningún plan para usar nuestra tecnología.
¡El perfil de tu mascota contiene toda la información necesaria para llevarla a casa sana y salva!
Puede actualizar el perfil de tu mascota en cualquier momento y en cualquier lugar.
Dentro del perfil de tu mascota, podrás añadir:
- Información general.
- Información médica.
- Imágen de tu mascota.
- Documentación de tu mascota.
- Información de contacto.
Desde tu perfil, puedes administrar o cambiar la información de contacto y de tu mascota. Puedes tener más de una mascota e incluso una mascota puede tener varios dueños asociados.
Cada chapita tiene su propia URL única. Las personas que escaneen la chapa de tu mascota verán tus datos siempre.
Toda nuestra plataforma está desarrollada con tecnología dedicada. Con servidores privados en Uruguay. Además, contamos con un equipo de desarrolladores que mantienen nuestra aplicación actualizada y segura constantemente.
No, no necesitas una suscripción para poder usar toda nuestra plataforma. Tan solo necesitas una de nuestras chapas para aprovecharte de todas los beneficios y funcionalidades de Mascota ID.
Contamos con varios tipos de chapitas.
- Aluminio onodizado (Con colores, grabado a láser)
- Acero inoxidable (Color metal, grabado a láser)
- Vnílico (Con colores, grabado a láser)
- PLA (Con colores, impresión 3D)
Son materiales de alta resistencia, ideales para uso brusco y soportar el uso diario de tu mascota. Resistentes al agua, rayos del sol, bajas temperaturas, rayaduras, golpes y mordidas. Garantizando su durabilidad y correcto funcionamiento.
Si, puedes ponerle su nombre e incluso uno o dos datos de contacto según el tamaño de la chapita.
Funcionamiento y uso
No. La placa funciona mediante tecnología QR y NFC, por lo que no necesita baterías ni recarga.
En otras palabras, tu placa estará siempre activa y lista para usar.
El chip NFC puede leerse al acercar un teléfono compatible a una distancia de aproximadamente 1 a 3 centímetros. No requiere contacto directo, solo proximidad.
Límpiala con un paño húmedo, cepillo de cerdas suaves y jabón neutro. Evita el uso de alcohol, químicos fuertes o superficies abrasivas que puedan afectar la impresión.
Sí. Las chapitas están fabricadas con materiales resistentes al agua, por lo que son seguras para uso diario y brusco incluso en exteriores.
A diferencia de una chapita convencional, Mascota ID almacena mucha más información, es actualizable en línea y puede ayudar a ubicar a tu mascota de forma más rápida mediante el perfil digital.
No, la chapita no cuenta con GPS incorporado.
Sin embargo, si alguien escanea la placa de tu mascota, el sistema envia la ubicación actual, permitiéndote saber dónde se encuentra al instante.
Además, desde tu panel puedes ver el historial de escaneos de tu mascota
Cualquier celular con cámara puede leer el código QR, y los modelos con tecnología NFC pueden escanearla acercándola directamente.
Verifica que la cámara del celular esté enfocando correctamente el código QR o que la función NFC esté activada.
Si el problema persiste, puedes comunicarte con nosotros a hola@mascotaid.uy y con gusto te ayudaremos a revisarlo.
No. La lectura del QR o NFC funciona sin conexión, pero la visualización del perfil digital requiere acceso a internet en el dispositivo usando para escanear.
Si al momento de la compra elegiste comprar la chapita para ti. La chapita ya está 100% activa y te enviaremos el instructivo con el acceso al panel administrativo. En este panel podrás editar toda la información de contacto y de tu mascota
Si te regalaron una chapita o compraste la chapita de Mascota ID en otra tienda. Debes seguir las instrucciones dentro del paquete para asociar la chapita a tu cuenta. Luego podrás acceder al panel adminitrativo para editar toda la información de contacto y de tu mascota.
No. Cada chapita de Mascota ID está vinculada a un perfil único para garantizar la correcta identificación y seguridad de tu mascota.
Sí. Puedes tener varias chapitas en el mismo perfil digital de tu mascota, ideal si deseas tener una placa adicional para distintos collares o arneses.
Sí. Puedes vincular varias chapitas dentro de una misma cuenta, asignando una a cada mascota. Cada chapita tendrá su propio perfil digital independiente, con la información personalizada de cada mascota.
Sí. Puede agregar a otra persona como co-dueño de una mascota o de todas tus mascotas. Desde al panel administrativo.
Sí. La chapita funciona en cualquier parte del mundo, siempre que haya conexión a internet.
Tanto el código QR como el chip NFC pueden leerse desde cualquier teléfono compatible, sin importar el país.
Privacidad, control y seguridad
Sí. Puedes editar la información de contacto o de tu mascota en todo momento desde el panel administrativo.
Puedes incluir datos de contacto, características físicas, alergias, vacunas, tratamientos, veterinaria, foto y cualquier otra información útil en caso de emergencia.
Puedes actualizar tu información desde el panel administrativo, y se reflejará automáticamente en el perfil de tu mascota.
Cuando alguien escanea la chapita, el sistema registra automáticamente la visualización y, si el usuario lo permite, enviar su ubicación aproximada junto con una notificación a tu correo electrónico.
Además puedes acceder al historial de escaneos de cada mascota desde el panel administrativo.
Si tu mascota pierde su chapita, puedes comprar una nueva en nuestra tienda y vincularla fácilmente al mismo perfil digital.
No perderás ningún dato registrado anteriormente, ya que toda la información permanece guardada en tu cuenta.
Sí. En cualquier momento puedes solicitar la eliminación de tu perfil o de tus datos personales escribiendo a hola@mascotaid.uy.
Pedidos, envíos y garantía
Sí, todos los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Pudes ver más información en la página de Garantía.
El tiempo promedio de entrega depende de tu ubicación y la empresa que hace el envío. Una vez que despachamos el pedido, llega en promedio entre 24 y 48 horas hábiles.
Además una vez despachamos su pedido, le enviaremos el número de rastreo para que puedas seguir el envío en tiempo real.
Ten en cuenta que los plazos pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, bloqueos o inconvenientes logísticos ajenos a Mascota ID.
Aun así, nuestro equipo te acompañará hasta la entrega final del pedido.
Si el paquete llega con algún daño o error, puedes reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Nuestro equipo verificará el caso y gestionará la reposición o reembolso según corresponda. Puedes ver más información en la página de Garantía.
Sí, antes de que sea procesado (normalmente dentro de 24–48 horas hábiles tras el pago). Contáctanos de inmediato por email o WhatsApp para ayudarte.
Por otras consultas, puedes enviarnos un correo a hola@mascotaid.uy